Rückerstattungsrichtlinie

Stand: Dezember 2022

1. Allgemeine Informationen

Da wir ausschließlich digitale Inhalte und IPTV-Zugangsdaten bereitstellen, gelten besondere Bedingungen für Rückerstattungen.
Mit Abschluss eines Kaufs und Erhalt der Zugangsdaten erklären Sie sich mit dieser Richtlinie einverstanden.

2. Kein Widerrufsrecht bei digitalen Gütern

Gemäß § 356 Abs. 5 BGB entfällt das gesetzliche Widerrufsrecht für digitale Produkte, wenn:

• die Lieferung sofort nach dem Kauf erfolgt, und
• der Kunde der sofortigen Ausführung ausdrücklich zugestimmt hat,
• und bestätigt hat, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung erlischt.

Da IPTV-Zugangsdaten unmittelbar nach Zahlung per E-Mail versendet werden, beginnt die Leistungserbringung sofort – somit besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

3. Keine Rückerstattung nach Aktivierung

Sobald der IPTV-Zugang (z. B. M3U-Link, Xtream-Codes oder sonstige Login-Daten) übermittelt wurde, ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich – unabhängig davon, ob der Dienst genutzt wurde oder nicht.

4. Ausnahmen – Kulanzfälle

In Ausnahmefällen können wir Rückerstattungen aus Kulanz anbieten – z. B. wenn:

• die Zugangsdaten nicht funktionieren und unser Support das Problem nicht lösen kann,
• oder der Dienst nicht wie beschrieben geliefert wurde (z. B. falsches Paket).

In solchen Fällen kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Kauf unter:
support@iptvanbieter-german.de

5. Testangebot vor dem Kauf

Um Enttäuschungen zu vermeiden, bieten wir allen Neukunden die Möglichkeit, unseren IPTV-Dienst kostenlos zu testen,
bevor ein kostenpflichtiges Abo abgeschlossen wird. Wir empfehlen dringend, diesen Test zu nutzen.

6. Kontakt für Rückerstattungsanfragen

Für Rückfragen oder Kulanzanfragen erreichen Sie uns jederzeit unter:
support@iptvanbieter-german.de

Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, mit der Sie den Kauf abgeschlossen haben.

Fazit

Nach Erhalt der IPTV-Zugangsdaten ist eine Rückerstattung grundsätzlich ausgeschlossen.
Bitte nutzen Sie unsere kostenlose Testphase, um sich vor dem Kauf zu vergewissern, dass der Dienst Ihren Erwartungen entspricht.